Términos de devolución

Siempre se puede devolver un pedido dentro de los 14 días hábiles contando desde la recepción de dicho pedido.

Para acceder a dicha devolución, es necesario que los productos no hayan sido abiertos y se encuentre en su embalaje original.

Antes de iniciar el proceso de devolución ponte en contacto con nosotros en comicseriaweb@gmail.com para dejar constancia y te indicaremos los pasos a seguir.

En el caso de devoluciones por defecto del producto, tendrás que contactar con nosotros aportando las pruebas necesarias. Evaluaremos el daño e informaremos al cliente como proceder con dicha gestión.

Para productos de producción en masa, no se considerará como defectuoso:
– Fallos menores de pintura
– Defectos menores de la figura no considerados críticos
Las cajas y blísteres se consideran embalaje, por lo que no se considerará motivo de reemplazo o compensación en los pedidos en los que solo la caja o blíster estén dañados o abiertos, encontrándose la figura o artículo en perfectas condiciones.

En el caso de que se cancele el pedido por parte del cliente y el pedido esté enviado los gastos de envío generados correrán a cargo del cliente.

El cliente se encargará de realizar el envío del pedido a nuestras instalaciones en la dirección:

Comic-Sería

C/Ramón y Cajal, nº31, local derecha,
38004

Santa Cruz de Tenerife
España

Excepcionalmente en periodo navideño y ya que entendemos que muchas compras pueden ser regalos que no se entreguen hasta el día de Reyes, ampliamos el plazo de devolución desde el día 1 de Diciembre hasta el día hábil siguiente al día de Reyes.